Prekių grąžinimo politika

Prekių grąžinimas

Kadangi www.makira.lt parduodamos prekės yra gaminamos pagal individualų kliento užsakymą (personalizuojamos), kokybiškos individualiai pagamintos prekės negali būti grąžinamos ar keičiamos, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio nuostatomis.

Jeigu prekė buvo pagaminta su gamybos broku, yra pažeista pristatymo metu arba neatitinka užsakymo dėl pardavėjo kaltės, Pirkėjas turi teisę kreiptis dėl prekės pakeitimo arba sumokėtų pinigų grąžinimo.

Kaip pateikti prašymą

Jeigu gavote nekokybišką arba neteisingai pagamintą prekę, per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo susisiekite su mumis:

El. paštas: info@makira.lt

Telefonas: +370 647 04281

Laiške prašome nurodyti:

užsakymo numerį;
problemos aprašymą;
pridėti prekės nuotraukas.

Pinigų grąžinimas

Jeigu nustatoma, kad prekė yra nekokybiška arba buvo pagaminta ne pagal užsakymą dėl Pardavėjo kaltės, pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo arba sprendimo patvirtinimo.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas atsiskaitymas, nebent su Pirkėju susitariama kitaip.

Atvejai, kai prekės negrąžinamos

Kokybiškos personalizuotos prekės negrąžinamos, jeigu:

prekė pagaminta pagal Pirkėjo pateiktą individualų užsakymą;
Pirkėjas suklydo pateikdamas vardą, tekstą, datą, nuotrauką ar kitą personalizavimo informaciją;
spalvos nežymiai skiriasi nuo matomų kompiuterio, telefono ar kito įrenginio ekrane;
Pirkėjas persigalvojo po to, kai gamyba jau buvo pradėta.

Svarbi informacija

Prieš patvirtindamas užsakymą Pirkėjas privalo atidžiai patikrinti visą pateiktą personalizavimo informaciją. Už neteisingai pateiktus duomenis atsako Pirkėjas.

Jeigu turite klausimų dėl grąžinimo, susisiekite su mumis: